Versand

Bei Huo Home Boutique wissen wir, wie wichtig eine pünktliche und zuverlässige Lieferung ist. Wir legen Wert auf einen reibungslosen Versand. Hier finden Sie alles Wissenswerte über unseren Versandprozess:

Versandarten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen. Ihre Bestellung wird je nach Standort innerhalb von 5-15 Werktagen geliefert.

Versandkosten

Der Versand aller Bestellungen ist kostenlos, unabhängig von der Bestellgröße oder dem Bestimmungsort.

Die Versandkosten für internationale Sendungen beinhalten keine Steuern, Zölle oder sonstigen Zollgebühren. Alle Steuern, Zölle und sonstigen Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Bitte beachten Sie, dass Möbel und Gegenstände mit einem Gewicht von über 18 kg nicht ins Ausland versendet werden können.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen und erhalten Echtzeit-Updates zum voraussichtlichen Liefertermin.

Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand in die folgenden Länder an: Vereinigte Arabische Emirate, Österreich, Australien, Belgien, Kanada, Schweiz, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Sonderverwaltungszone Hongkong, Irland, Israel, Italien, Japan, Südkorea, Malaysia, Niederlande, Norwegen, Neuseeland, Polen, Portugal, Schweden, Singapur, Vereinigte Staaten.

Versandbeschränkungen

Für bestimmte Artikel gelten aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihres Inhalts möglicherweise Versandbeschränkungen. Diese Beschränkungen dienen der Sicherheit und Konformität unseres Versandprozesses. Sollten für einen Artikel Ihrer Bestellung Versandbeschränkungen gelten, werden Sie während des Bestellvorgangs darüber informiert.

Kundenservice

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Sendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon. Unser engagiertes Team gibt Ihnen gerne alle notwendigen Informationen und unterstützt Sie bei Ihrer Bestellung.

Rückgaberecht

Bei Huo Home Boutique wissen wir, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder beschädigt ankommt. Deshalb bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

30-tägiges Rückgabefenster

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung für jeden berechtigten Artikel einzuleiten.

Teilnahmeberechtigung

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel unbenutzt, originalverpackt und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie z. B. personalisierte oder maßgefertigte Produkte, von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team führt Sie durch den Vorgang und teilt Ihnen eine Rücksendenummer mit.

Rückversand

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten oder beschädigten Artikels. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandmethode, um eine sichere Rücksendung des Artikels zu gewährleisten.

Erstattung

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Die Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern und erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Neubestellung und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett für den Originalartikel zur Verfügung.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter personalisierte oder maßgefertigte Produkte, verderbliche Waren und Artikel, die vom Kunden verwendet oder beschädigt wurden.

Kundenzufriedenheit

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Huo Home Boutique positiv ausfällt.